联通智家是一款相较于同类型软件功能更为强大的生活实用软件，在联通智家软件里，用户将体验到和其他同类型软件不一样的操作特色，获得更为良好的视同体验。同时，可以聚集各种各样的智能家居产品，还是其他终端设备，新用户下载注册即可免费领取超大的云端存储空间，赶快来下载到手机上体验吧！
1、如何解绑摄像头？
打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。
注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。
2、绑定摄像头失败，怎么办？
（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。
（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。
（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。
3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？
请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。
4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？
可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。
操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。
5、视洞摄像头离线，怎么办？
（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。
（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。
（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。
（4）如仍未解决，请联系10010处理。
6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？
（1）请核实注册联通智家的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家才能获取联通云盘尊享会员权益。
（2）如手机号码一致，但联通智家内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。
7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？
（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常
（2）核实手机是否设置短信屏蔽
（3）手机号是否正确
（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。
（5）如未解决，请联系10010处理。
8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？
出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。
关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。
1、智能产品商城，汇集了各种各样的智能家居产品；
2、线上购置商品，随时随地选购商品线上结账；
3、专人送货到家，线上下单线下实体店马上为你送货；
4、无限网络管理，可以均匀分配各个区域的网速；
5、家长控制形式，能够防止孩子运用产品呈现问题；
6、异常信息提示，设备呈现异常会自动发送信息；
7、绿色上网设置，可以给各个家庭一个平安、绿色上网环境。
1、具备网络测速功能，可以快速测试家庭网络速度。
2、智慧沃家套餐业务受理，支持新用户办理和老用户续约升级。
3、提供联通宽带包年到期提醒、自助报障、网龄查询等服务。
4、是基于智能家居的的家庭网络管理软件，完美整合家庭网络与智能家居资源，为您带来时尚智能家居体验。
5、宽带免费提速100M，在接入北京联通家庭宽带的wifi网络环境下，打开联通智慧沃家点击一键提速，即可将下行带宽提升至100M。
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